常见问题

常见问题

我点击支付后没有跳转到支付页面。

请您关闭所有屏蔽弹出窗口之类的功能,否则在线支付将无法继续,比如:3721、上网助手、google toolbar、alexa toolbar、baidu等。


我用信用卡支付,但提示超出限额。

如果您用信用卡支付,请确认该信用卡的网上交易限额大于等于您的充值金额。


充值没到帐怎么办?

您可以通过下面几种方式找到我们:
1. 联系在线客服: 800075009
2. 客服论坛
3. 客服邮件 sg_kefu@123u.com


如果充值成功未到账,请记录以下信息发给我们!

1. 您所在的服务器
2. 您的游戏账号
3. 大致支付时间,支付金额
4. 订单号


欢乐互娱客服组为您竭诚服务,在这里您会找到您想要的:

1、游戏版本更新、活动信息的发布:7X24小时在线咨询QQ:800075009

2、帐号被盗、物品被盗申诉:7X24小时在线咨询QQ:800075009

3、游戏中遇到问题反馈和解决:7X24小时在线咨询QQ:800075009

4、充值FAQ:. 7X24小时在线咨询QQ:800075009

5、提出您的建议与投诉:官方邮箱地址:sg_kefu@123u.com

6、BUG的反馈:官方邮箱地址:sg_kefu@123u.com

mo9介绍

什么是mo9先玩后付?

mo9先玩后付是一种正在全球移动游戏领域迅速流行的付费方式,它是一种“个人信誉”和“移动支付”的结合方式,即允许游戏玩家仅凭自己的手机号,不需任何注册和付款,就可以马上获得游戏币,先享受游戏,之后再向mo9付款。

使用mo9的好处有哪些?

先玩后付——支持支付宝、网银、话费卡、游戏点卡、线下充值 风靡全球的先玩后付消费理念,全面支持各大移动游戏、手机游戏内的虚拟商品购买。
快捷体验——仅需手机号,轻松玩游戏 不需任何注册,仅需输入你的手机号码,就可以轻松玩游戏。
用户奖励——消费额度逐级递增 账户级别按照mo9用户的账户情况进行评定,更高的账户级别可以让你获得更高的消费额度,按时向mo9充值让你的账户级别快速上升。

如何使用mo9先玩后付?

第1步:先玩
在游戏内进入商城购买游戏币时,选择“mo9先玩后付”。输入你的手机号码,点击确认后,你的手机短信会在3秒内收到一个验证码,输入验证码后,你的游戏币就已购买成功了,请先畅快享受游戏吧!同时,你的mo9账户已自动生成,mo9账户号就是你的手机号,mo9账户的初始登入密码将以短信形式发送到你的手机,你可随时登录mo9官网www.mo9.com查看你的账户详情。

第2步:后付
你有充裕的7天时间登入mo9官网进行充值。在电脑上或手机上登入www.mo9.com (电脑上的充值还款方式比手机上更多),点击网站首页右上角的“充值”,即可对你的mo9账户(账户号即为你的手机号)进行快捷充值;你也可以选择先登录你的mo9账户(账户号即为你的手机号,初始登录密码之前已发至你的手机),账户内可清楚查看你的消费记录、消费金额、账户余额等信息,点击“充值”,即可进行对mo9账户进行充值。

充值

mo9支持哪些充值方式?

mo9支持所有的线上、线下充值方式,包括支付宝、财付通、快钱、网银、信用卡、借记卡、话费充值卡(中国移动、联通、电信)、游戏点卡、拉卡拉、邮政储蓄、遍布全国300多个城市的线下充值站。

我使用mo9先玩后付之后如何充值?

在电脑上或者手机上登入mo9官网www.mo9.com
1) 输入手机号和我们已发到你手机上的初始登录密码,点击“登录”,即可进入你的mo9账户。
2) 账户内可清楚查看消费记录、账户余额等信息。
3) 点击“充值”按钮。
※ 你也可以在官网首页直接点击“充值”按钮进行快捷充值。

什么是摩币?用摩币可以买什么?

摩币是mo9官方设定的虚拟货币,可用于购买mo9支持的各大热门游戏中的游戏币、游戏商城中的虚拟商品。

摩币的兑换比例是多少?

摩币与人民币的兑换比例为:100摩币=1元。不同游戏中的游戏币与摩币的兑换比例,由游戏商品的发行商决定。

我能用手机话费来充值吗?

mo9不扣你的手机话费和短信费,所以你不能用手机话费来充值,不过你可以购买三大运营商的话费充值卡来充值。mo9支持的充值方式包括支付宝、财付通、快钱、网银、信用卡、借记卡、话费充值卡(中国移动、联通、电信)、游戏点卡、拉卡拉、邮政储蓄、遍布全国300多个城市的线下充值站。

三大运营商的话费充值卡你们都可以接受吗?

是的。mo9支持中国移动、中国联通、中国电信三大运营商的各类话费充值卡。使用话费充值卡的注意事项:填写“序列号”及“密码”后选择金额,选择金额必须与充值卡金额一致,否则将导致金额丢失及支付失败。

mo9的付款期为多久?如果逾期未充值如何办?

mo9的还款期为7天,如果逾期不充值会影响你的个人信誉,影响你的账户升级与消费额度的提升,情节严重游戏账户会被禁封。

用户奖励

什么是mo9账户级别?

mo9向游戏玩家提供可逐级递增的消费额度,让你享受先玩后付的乐趣!账户级别与消费额度按照mo9用户的账户情况进行评定,与用户的交易记录、充值记录等相关联。更高的账户级别可以让你获得更高的消费额度,按时充值可让你的信用账户快速上升。

mo9提供多少金额的消费额度?

mo9设立了15个账户级别,最高可允许消费1000元。

我的账户

我需要注册才能使用mo9吗?

使用mo9不需要注册。在游戏内购买商品,首次使用“mo9先玩后付”方式购买成功后,mo9账户已经自动为你生成,手机号就是你的mo9帐号,mo9账户的初始登录密码会以手机短信的形式发送给你。

我怎样查看我的mo9账户详情?

在mo9官网www.mo9.com首页输入你的手机号及初始登录密码即可进入你的mo9账户。进入mo9账户后便可查看你的账户详情。为了你的账户安全,建议你登录账户后重设你的登录密码。

我怎样查看我的mo9交易记录?

你可以登录你的mo9账户,在“我的账户”页面点击“交易历史”查看你的交易记录。

忘记账户登录密码,如何办?

请至mo9官网www.mo9.com首页点击“忘记密码”,选择“通过手机”的方式,通过验证后新的登录密码会以短信形式发送至你的手机中。

我怎样修改密码和更新我的电子邮件地址?

你可以登录你的mo9账户,点击“我的账户”页面中的“设置”链接进入基本信息设置。 如需修改密码,请点击“个人”链接下的“修改密码”。 如需更新电子邮件地址,请点击“个人”链接下的“个人信息”。我们将向你的新邮件地址发送电子邮件,你只需点击邮件中的链接确认更新即可。

其他

如何用摩币兑换游戏币?

你可以进入游戏的商城中,选择或输入所需兑换的金额后,选择“mo9先玩后付”,在你mo9账户有余额的情况下,按提示操作,系统会自动兑换游戏币。

摩币充值后能提现、转账或可以退款吗?

摩币余额不能提现,不能转账给他人,只能用于购买各种虚拟商品和各类增值服务。摩币一经购买或充值成功,不可退款。

为什么我在手机中点击了100元的购买,却只得到了5元的东西?

作为mo9的新用户,我们给你的首次消费额度为5元。随着你交易记录的增加,你的消费额度也会逐级递增。

摩币扣款了,可是没有收到游戏币如何办?

请及时通过mo9客服电话:400-630-5366 或QQ:4006305366 联系我们的客服人员,我们的客服人员将在第一时间为你解决问题。

快钱网银充值流程说明

网上银行是什么?

网上银行就是银行对用户开通的通过网络在家或在办公室操作就可以直接付款的网上支付、查询业务,省去了去银行办理的时间和程序,它需要向银行申请,各个银行的申请方式可能不同,请咨询银行工作人员。


如何开通网上银行支付?

每家银行的开通网上银行支付方式都不一样,有的可以直接在网上开通,有的需要到银行柜台办理。


网上银行支付流程

1. 首先来到欢乐游充值中心,点击充值方式“网银充值”。

2. 选择您要充值的游戏和服务器,选择或填写您要充值的金额,然后点击“立即充值”。



3. 确认后系统跳转到快钱网上银行支付页面,请记录此页面中显示的订单号,作为查询依据。

4. 按提示操作,支付成功后,得到相应游戏虚拟币或服务。


支付宝充值流程说明

支付宝是什么?

支付宝(中国)网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台,由阿里巴巴集团创办。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。有关支付宝更详细说明请点击:支付宝


如果在支付宝充值过程中碰到问题,该怎么办?

方式一:请您登陆支付宝客户服务中心
方式二:请您拨打支付宝7×24小时服务热线: 0571-88156688。


支付宝账户充值的操作步骤?

1. 首先来到欢乐游充值中心,点击充值方式“网银充值”。


2. 选择您要充值的游戏和服务器,选择或填写您要充值的金额,然后点击“立即充值”。


3. 确认后系统跳转到支付宝在线支付页面,请选择你支付宝的充值方式(支付宝账号余额、支付宝网上银行充值)后请按照提示输入您的支付宝账号和密码(或网银的账号和密码),确认无误后按操作完成支付。


手机充值卡支付

购买移动、联通、电信充值卡时应注意什么?

购买神州行充值卡请到固定的网点,最好避免在流动摊点购买,以免出现纠纷。购买时请注意充值卡的密封完整性及截止使用日期。


神州行充值卡充值时为什么需要输入面值?输入不符会怎么样?

您在使用神州行充值卡充值时,请务必选择与您充入的卡一致的面值。例如您使用的是一张面值100元的神州行充值卡,那么请在充值过程中选择充值卡面值时一定选择100元面值的选项;如果您选择了50元面值,那么本次充值只能获得50元对应的产品,剩余的50元将作废而再也无法使用;如果您选择了500元面值,那么本次充值将会失败,同时您这张卡将无法再充话费或在其它地方使用,但您可以用原卡号和密码在本产品内再次按正确的面值选择充值。


神州行充值卡充值,可以分次支付么?

可以的。一张100元的充值卡,用户可以选择先充值50元进入游戏,剩余的50元日后再使用,但只能是在神州行充值卡支付合作商户中进行消费,无法充值手机话费!
正确的分次支付流程是:一张100元的神州行充值卡,选择购买的商品面值为50元,在填写序列号、密码的界面,充值卡面值的选项处,选择100元,支付成功后,完成支付50元,剩余50元在卡内,下次使用时,依旧填写原序列号密码即可使用!


已经使用过的神州行充值卡充值时如何选择面值?

您的神州行充值卡如果已经通过神州行充值卡在线支付系统充值了部分面值,那么在充值时仍然应按充值卡的原有面值进行选择。例如您有一张面值100元的充值卡,已经在其它地方消费了50元,再次使用时仍然应选择100元的面值,而不能选择是50元。


是不是只有移动、联通、电信手机的用户才能用移动、联通、电信充值卡进行支付?

当然不是。无论您是任何种类手机的用户,只要您在所在地的售卡处(如报刊亭,移动、联通、电信营业厅)购买到移动、联通、电信充值卡,即可使用神州行充值卡支付方式。


是不是任何类型的手机充值卡都可以进行支付?

移动支持的充值卡面额为10元、20元、30元、50元、100元、300元、500元,请勿使用其他面额进行支付。
序列号17位、密码18位的“中国移动”发行的卡都可以支付。
支持江苏移动充值卡(序列号16位、密码17位)支付。
支持浙江移动电子缴费券(序列号10位、密码8位)支付。
支持福建刮刮通充值卡(序列号16位、密码17位)支付。
支持辽宁本地充值卡(序列号16位、密码21位)支付。
联通支持的充值卡的面额是20元,30元,50元,100元,300元,500元,请勿使用其他面额进行支付,仅支持全国卡
电信支持的充值卡的面额是50元 、100元,请勿使用其他面额进行支付。
仅支持中国电信发行的、能够充值手机话费的中国电信充值付费卡,请不要使用任何新业务充值卡,否则将导致支付失败及金额丢失。


我才给手机充过一张卡,能不能用正在使用的手机卡支付游戏?

不能,您需要购买一张新的移动、联通、电信充值卡,并且不能将它充值到您的手机内,才可以支付。


请问我如何获得发票?

请您在您购买移动、联通、电信充值卡的销售网点索取发票,我们不再为您另行提供发票。


充值的过程中的应注意什么?

请确认您选择的“充值卡实际面额”和实际的充值卡面额一致,否则会导致支付不成功和余额丢失。


支付宝快捷支付充值流程说明

什么是快捷支付?

快捷支付是最安全、轻松的付款方式,只需将您的支付宝账户绑定并关联您的银行卡,无需开通网银,直接通过输入卡面信息以及输入支付宝的支付密码即可完成付款。


快捷支付的流程




支付过程中会产生费用吗?

签约、扣款时,不会向用户收取任何费用。用户回复的确认短信运营商会收取短信费用(一般情况下为0.1元一条)。


骏卡充值说明

1. 请确认您的骏卡充值卡是由“北京汇元网科技有限责任公司”发行的充值卡。 

2. 请按卡面金额进行充值,如填写额度不正确可能会无法完成充值。 

3. 不能使用特定游戏专属充值卡支付。 

4. 如果有疑问,请拨打骏卡客服电话:010-58103559。

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